Dados e recursos

• Índice de satisfação dos passageiros do...CSV

  Índice de satisfação dos passageiros do transporte sobre trilhos – CPTM e...

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• Dicionário – Índice de satisfação dos...CSV

  Códigos e descrições das variáveis e categorias usadas na base de dados:...

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• Índice de qualidade da satisfação do cliente –...CSV

  Índice de qualidade da satisfação do cliente – IQC do serviço intermunicipal...

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• Dicionário — Índice de qualidade da satisfação...CSV

  Códigos e descrições das variáveis e categorias usadas na base de dados:...

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• Anexo Metodológico – Objetivo Estratégico 5 –...PDF

  Conceitos utilizados e metodologia da obtenção/cálculos dos indicadores do...

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